الشحن والبضائع

سيتم تصميم طلباتك خصيصًا لك وفقًا للقياسات التي حددتها عند الطلب. تختلف أوقات التسليم لهذه المنتجات حسب وقت التصنيع.

بعد استلام تأكيد الدفع، سيتم تسليمها إلى الشحنة خلال 7-10 أيام عمل ما لم تكن هناك قوة قاهرة.

قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 15 يومًا خلال فترات الخصم. للحصول على معلومات مفصلة، ​​يمكنك الاتصال بخط اتصال العملاء لدينا على الرقم 0850 309 01 39 كتابيًا عبر Whatsapp.

شحن مجاني لجميع مشترياتك.

إذا قمت بإرجاع المنتج، فسيتم خصم رسوم شحن الإرجاع من إجمالي مبلغ الفاتورة.

إذا كانت هناك مشكلة سببناها أثناء عملية الشحن، فسيتم إعلامك بناءً على معلومات عضويتك. لذلك، من المهم أن تكون معلومات عضويتك كاملة ودقيقة.

لا يتم التسليم في أيام العطل والأعياد.

سيتم تسليم جميع المنتجات التي اشتريتها إليك من خلال شركات الشحن المتعاقدة معنا مع ضمان thelongatelier.com.

عند استلام منتجك، يرجى التأكد من عدم تشوه عبوة البضائع.

الدموع والثقوب وما إلى ذلك. إذا كان هناك أي تشوه، قم بإرجاع البضائع الخاصة بك عن طريق الاحتفاظ بتقرير قبل استلامها. وإلا فإن شروط الضمان تعتبر غير صالحة.

سيتم إعلامك بالمنتجات التي اشتريتها عبر رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

إذا كان أي من المنتجات التي حددتها غير متوفر في المخزون، سيتم التواصل معك عبر رقم هاتفك وسيتم إعلامك بالموعد الأول الذي سيكون فيه المنتج متوفراً في المخزون.